Politique de Retour et de Remboursement – MC OUTILS
Chez MC OUTILS, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait d’un produit non défectueux, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement gratuit dans les conditions suivantes.
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non défectueux.
Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.
2. Conditions de retour
Les produits doivent être dans leur emballage d’origine, complets, et en parfait état.
Les retours incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.
3. Procédure de retour
Contactez notre service client pour signaler votre retour :
Indiquez votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
Envoyez le produit à l’adresse suivante : MC OUTILS 527 Rue de la Camargue 34400 Lunel France
4. Frais de retour
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par MC OUTILS pour les produits non défectueux.
5. Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement complet via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du produit retourné.
6. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est défectueux ou endommagé à la livraison, merci de contacter immédiatement notre service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
